Emissão de notas fiscais NFCe com status de erro

Objetivo: Neste tutorial, você aprenderá a emitir notas fiscais NFCe com status de erro.

Pré-requisito: Certifique-se de que todos os produtos cadastrados tenham suas informações fiscais preenchidas e corretas.

Etapas:

1. Procedimento realizado em apenas uma etapa.

Antes de aprendermos como corrigir e transmitir notas fiscais NFCe com status de erro, é importante compreender por que essa situação ocorre. As causas podem variar, apresentamos alguns exemplos: falta de conexão à internet ou conexão instável, instabilidade no servidor da SEFAZ responsável por receber as notas, certificado digital expirado.

É essencial saber que ao tentar transmitir uma nota com status de erro, a data de transmissão será registrada como o momento em que a nova tentativa foi realizada e não a data original de emissão da nota. Por exemplo, se tentar transmitir hoje uma nota com status de erro gerada ontem, a nota passará a ter a data de hoje. Portanto, é recomendado fazer essa transmissão no mesmo dia, se possível.

Com essas informações esclarecidas, vamos ao passo a passo para verificar se existem notas com status de erro e como resolver sua emissão.

Primeiramente, acesse o Erp Datahex no menu à esquerda em Notas > Entrada / Saída, conforme imagem abaixo:

Na próxima tela, veremos como filtrar no sistema para identificar e visualizar quais notas estão com status de erro.

1 – Como nosso objetivo é visualizar as notas de NFCe com erro, clique em 'Saída'.

2 – Em 'Status', selecione a opção 'Erro'

3 – Por padrão, ao acessar 'Notas', será exibido o mês atual. Se precisar filtrar por um período específico, clique no botão 'Data de Emissão' e escolha a data desejada.

4 – Se desejar o período completo, clique no 'X' para remover os filtros de datas.

Se houver notas com erro, a lista das notas com o status de erro será exibida conforme a imagem acima. Se não houver, a lista estará vazia.

Agora vamos aprender como proceder para transmitir as notas com status de erro apresentadas

1 – Ao marcar a primeira caixa de seleção, todas as notas da lista serão marcadas.

2 – Clique na seta para transmitir as notas, o que abrirá uma nova tela.

3 – Nessa nova tela, marque as duas opções de 'Ajustar'.

4 – Em seguida, clique em 'Transmitir'.

Após este procedimento, o sistema apresentará uma lista com nota por nota das que foram transmitidas com sucesso. Se alguma nota não foi transmitida, uma mensagem informando o motivo será exibida para que seja corrigido. Posteriormente, repita o processo de transmissão apenas para as notas que persistem em erro.

Suporte: 0800 444 6688 (WhatsApp) www.datahex.com.br