Como configurar impressão de comanda de produção

Objetivo: Neste tutorial, você aprenderá como configurar a impressão de comanda de produção para que seja impressa na impressora da cozinha, do bar, etc.

Pré-requisito: Os produtos devem estar relacionados aos grupos pertinentes e as impressoras de produção devem estar instaladas e compartilhadas.

Etapas: 1 - Instalar e compartilhar as impressoras de produção na sua rede. 2 – Definir quais grupos serão apontados para cada impressora. 3 – Configurar as impressoras de produção no Offline. 4 – Configurar o offline para rodar em segundo plano.

No restaurante, é comum a necessidade de usar impressoras de produção em diversos setores, como cozinha, bar, churrascaria, chapa, sushi, chopeira, entre outros. Com o sistema da Datahex, você pode fazer um pedido no PDV ou através da comanda eletrônica no celular. Cada produto do pedido será impresso na impressora correspondente. Por exemplo, se um pedido incluir uma porção de contrafilé e um chopp, ao finalizá-lo, o sistema imprimirá a porção na impressora da cozinha e o chopp na impressora do bar.

Para isso, o sistema da Datahex faz essa separação baseada no GRUPO e não no item. Sendo assim, seguindo o exemplo acima, todos os produtos que estiverem no grupo de porção serão impressos na cozinha, e todos os produtos de chopp que estiverem no grupo de chopp serão impressos no bar. Com isso, é importantíssimo que, ao cadastrar seu cardápio, haja atenção na classificação dos grupos, para garantir o melhor direcionamento ao determinar qual grupo será impresso em cada impressora.

1 - Instalar e compartilhar as impressoras de produção na sua rede.

A seguir, vamos configurar um exemplo em que o cliente possui uma impressora no caixa e uma impressora na cozinha, mas não há limite para o número de impressoras; você pode usar quantas forem necessárias.

Uma boa prática é deixar todas as impressoras de produção instaladas em uma mesma máquina para facilitar a manutenção, mas não é obrigatório.

Após instalar a sua impressora na rede, é necessário compartilhá-la com o nome desejado. No nosso exemplo, será uma impressora localizada na cozinha, portanto, vamos compartilhá-la com o nome "cozinha". A impressora de produção deve ser instalada e compartilhada em apenas um computador, independentemente de quantos PDVs a empresa venha a utilizar.

2 – Definir quais grupos serão apontados para cada impressora. No ERP Datahex, vamos até os grupos cadastrados para configurar cada um para sua respectiva impressora.

Nesse exemplo, vamos configurar o grupo "porção" para imprimir na cozinha, mas lembre-se de realizar os mesmos processos para todos os grupos desejados. Clique nos três pontos para editar o grupo.

Na tela de edição do grupo, onde está escrito "impressora padrão", vamos escrever "COZINHA" e clicar em "Salvar".

3 – Configurar as impressoras de produção no Offline.

O programa Offline é responsável por gerenciar as impressões de produção no sistema, direcionando cada item para sua respectiva impressora. Ele precisa estar configurado e executando em segundo plano para que essas impressões ocorram.

Por favor, deixe um atalho dele na área de trabalho e execute-o para realizarmos as configurações necessárias.

Com o Offline aberto, clique em "Impressão Remota" para procedermos com o cadastro das impressoras de produção.

1 – Clique no botão de “+” para adicionar uma nova impressora. 2 – “COZINHA” é o nome da impressora que você digitou no GRUPO no Erp. 3 – Caminho do compartilhamento da impressora. Atenção, esta barra é para a direita "/". Se a impressora estiver instalada em outro computador, coloque o nome da máquina ou o IP da máquina. 4 – Caso a impressora seja uma Epson, Elgin ou Bematech mantenha o modelo como Epson. 5 – O papel impresso na cozinha será cortado, caso a impressora não tenha guilhotina mantenha essa opção desabilitada, principalmente se for uma Daruma sem guilhotina. 6 – Pode manter como padrão 1. 7 – Pode manter como padrão 1. Este é o espaço dado no final da impressão. Caso o texto esteja sendo cortado no final, aumente o valor. 8 – Pode manter como padrão 1. Está é a quantidade de vias que deseja que imprima.

Depois de configurar, clique em “Salvar”.

Cadastre quantas impressoras desejar refazendo o mesmo processo.

Após cadastrar todas as impressoras, mantenha as seguintes configurações abaixo:

1 – Deixe marcada a opção "Ativo". 2 – Deixe como padrão 0. 3 – Deixe como padrão 1.

Agora vamos realizar a última configuração. Ao entrar no Offline, clique em "Configurações".

4 – Configurar o offline para rodar em segundo plano.

1 – Por padrão, deixe desmarcada a opção e oriente o cliente a executar o Offline manualmente. Essa recomendação pode ser testada e verificada quanto à possibilidade de uso, porque se o Offline iniciar antes do banco de dados, ele vai dar erro de comunicação com o banco e o cliente pode ficar confuso. Ele deve ser executado apenas após o gateway estar rodando perto do relógio do Windows.

2 – Deixe marcada esta opção. Ela irá verificar se o gateway está rodando.

3 – Deixe marcada esta opção. Isso é um facilitador para que o cliente não tenha que fazer login todos os dias, já que estará gerenciando apenas a impressão. Mantenha logado com algum operador de suporte. No entanto, esteja ciente de que se a senha for alterada, será necessário configurá-la novamente.

4 - Deixe marcada esta opção. Após sua execução, o Offline irá rodar em segundo plano próximo ao relógio do Windows.

5 - Deixe marcada esta opção. Isso facilitará o operacional do cliente, pois se estiver marcado, o Offline já será aberto na tela de impressora remota. Se não estiver marcado, o cliente terá que clicar na opção de impressora remota após entrar no Offline. As impressões de produção só funcionam se a tela de impressora remota estiver aberta, então é uma grande vantagem abrir diretamente na tela necessária.

Com isso, terminamos as configurações necessárias. E lembre-se, o Offline deve ser executado em apenas uma máquina, independentemente de quantos PDVs o cliente venha a utilizar. Como boa prática, execute-o no mesmo local onde estão todas as impressoras instaladas.

Suporte: 0800 444 6688 (WhatsApp) www.datahex.com.br