# Tutorial TEF

**Objetivo:** Neste tutorial, você aprenderá a solicitar e ativar o TEF.

**Pré-requisito:** Formulário de ativação do TEF.

Para a ativação do TEF no sistema, é necessário fornecer algumas informações à TEF House (PayGo).\
No formulário, insira apenas informações oficiais e válidas.\
Link para acessar o formulário:\
<https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScOQSHxivBLKmthZtpxV1kf4oXtKgZ32Mz0rNJwZrpCfbNwmQ/viewform?pli=1>\\

**Prazo de liberação:** O prazo estimado é de 5 dias pela TEF House (PayGo).

**Etapas:**

**I** - Configurar as modalidades de pagamento para TEF\
**II** - Ativar TEF no PDV\
**III** – Fazer download e instalar o Setup PayGo\
**IV** – Instalar o TEF no PDV\
**V** – Exemplo de uma venda\
**VI** – Reimpressão\\

**I** - Configurar as modalidades de pagamento para TEF

<figure><img src="https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FJ5LEkv3bBNmCikyGC1Wq%2F0.png?alt=media" alt="" width="203"><figcaption></figcaption></figure>

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1 – Indique a forma de pagamento NFC-e, caso ainda não esteja configurado.\
2 – Ative as modalidades de pagamento que deseja utilizar com o TEF.

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**II** - Ativar TEF no PDV

Ao abrir o PDV, acesse **Configurações** e, na aba **Outros** , deixe selecionado conforme mostrado na imagem abaixo.

<figure><img src="https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FdrhGZJqK2HMLYjivfoFq%2F1.png?alt=media" alt="" width="352"><figcaption></figcaption></figure>

**III** – Fazer download e instalar o Setup PayGo

Para facilitar futuros suportes ao cliente, deixe o download abaixo salvo na pasta da **Datahex**.\
<https://www.setis.com.br/filevista/public/xeel/20240905-setuppaygowindows-v5-1-34-6.zip>

Conecte o **PINPAD** ao computador.\
Execute **APENAS** o instalador **SetupPayGo\_full** que foi baixado no link acima.\
Na tela que for aberta, clique em **Instalar** e aguarde.\
Na tela seguinte, clique em **Avançar** e depois em **Instalar**.\
Ao final, clique em **Concluir**.\
A imagem a seguir será exibida, clique em **OK**.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FxWccKIaWAMTNhdwZdiZE%2F2.png?alt=media)

Em seguida, será apresentada a imagem abaixo. Habilite a seleção conforme a imagem.\\

<figure><img src="https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2F6RO2recr0QuIpD09SuBf%2F3.png?alt=media" alt="" width="225"><figcaption></figcaption></figure>

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FOVV9yNCuoH0tmkhNzQSh%2F5.png?alt=media)

1 – Insira o **CNPJ**. O CNPJ deve ser o mesmo que está registrado no sistema da **DataHex** e no adquirente.

2 – Insira o número do **Ponto de Captura** (PDC). Para cada terminal (PDV), haverá um número diferente de PDC correspondente.\\

O número do PDC será informado pela **TEF House** (PayGo) para a **DataHex** e encaminhado ao técnico responsável pela instalação.

Salve os números de PDC dentro da pasta do **DataHex** em um arquivo **TXT** para facilitar futuros suportes, indicando o PDC de cada PDV.

Clique em **Ativar** para finalizar.

Em seguida, será apresentada a tela abaixo. Você pode clicar em **Fechar**.\
Um ícone do **PayGo** rodará próximo ao relógio do Windows e iniciará automaticamente com o Windows.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2F2SeshXuU9GzOz0SqJVzt%2F6.png?alt=media)

**IV** – Instalar o TEF no PDV

Ao abrir o PDV, clique em **Menu Adm. TEF**, conforme a imagem abaixo

<figure><img src="https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FTIFvwaxYc4OCsZILrmaE%2F7.png?alt=media" alt="" width="98"><figcaption></figcaption></figure>

Selecione **Instalação** e clique em **Selecionar**.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FwbSPw8Qmi5tjCSFhp9Ic%2F8.png?alt=media)

Insira a senha técnica **314159** e clique em **Confirmar**.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FsRZWqQYQ2BWCOTX9gm7K%2F9.png?alt=media)

Insira o número do **Ponto de Captura** (PDC). Para cada terminal (PDV), haverá um número diferente de PDC correspondente.

O número do PDC será informado pela **TEF House** (PayGo) à **DataHex** e direcionado ao técnico responsável pela instalação.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2F2LEXzJrmtd5jLDhqac8m%2F10.png?alt=media)

Insira o **CNPJ**. O CNPJ deve ser o mesmo que está registrado no sistema da **DataHex** e no adquirente.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FmzOJSEmNBh7qOx1RLzyg%2F11.png?alt=media)

Digite **pos-transac.pgweb.io:31735** e clique em **Confirmar**. Esse endereço será o mesmo para todas as empresas.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FVyDkhGGkwZPx9ibwAFRJ%2F12.png?alt=media)

Pode ser que alguns computadores sejam aplicados nesta mensagem. Clique em **SIM**.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FtgJpWWSzj6z5OtuzH4c4%2F13.png?alt=media)

Agora, aguarde alguns minutos até que as tabelas no **PINPAD** sejam atualizadas. Não saia do PDV, apenas aguarde.

Se tudo correr bem, será exibida a mensagem abaixo e o processo de ativação do **TEF** será finalizado.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2F4IrBkjUSkEB9LNKD1u5e%2F14.png?alt=media)

**V** – Exemplo de uma venda

Ao finalizar uma venda no F12 em uma modalidade TEF, caso a empresa possua mais de um adquirente (CIELO, REDE, STONE, PAGSEGURO etc.), será exibida a tela abaixo para escolher o desejado. Se a empresa tiver apenas uma aquisição, essa tela não será oferecida.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FTUqCO1P0i2TzhHPbz6cd%2F15.png?alt=media)

Neste momento, a tela exibirá “AGUARDE O CARTÃO” e no **PINPAD** aparecerá “Aproxime, insira ou passe o cartão”. Siga as instruções indicadas na tela.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FzfBCiSyiuTl78e54t1YV%2F16.png?alt=media)

Após o cliente passar o cartão com sucesso no **PINPAD**, a tela abaixo será exibida e, em seguida, será fechada automaticamente. A nota fiscal será impressa, juntamente com os comprovantes, uma via para o estabelecimento e outra para o cliente.

![](https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2FOmRxqzApsrW7ZYwGeL5E%2F17.png?alt=media)

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**VI** – Reimpressão

Caso a impressora fique sem papel durante a impressão, acesse o **Menu Adm. TEF** na tela inicial do PDV e, na tela que se abrir, utilize a opção **Reimpressão.**

<figure><img src="https://4052602668-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ8omR5wTAIo3Pv5YcH2h%2Fuploads%2Fa0XoqH2u5cBTba8qzaXu%2F18.png?alt=media" alt="" width="516"><figcaption></figcaption></figure>

**Observações:**\
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\- Caso o cliente precise formatar ou trocar o computador, é necessário solicitar a liberação do número de Ponto de Captura (PDC) com o DataHex, que deverá solicitar junto com a TEF House (PayGo).

\- Caso haja necessidade de troca do PINPAD por defeito do equipamento, não é necessário fazer nada no sistema; basta realizar uma troca. Analisar a possibilidade de criar modalidades à parte para serem usadas nesses casos, permitindo passar o cartão em máquinas independentes que não estão habilitadas para TEF.

\- PDC Instalados – Recomendamos que você salve um backup em um arquivo **TXT** dentro da pasta do sistema e também em um drive de sua preferência.

**Suporte: 0800 444 6688 (WhatsApp)**\
**[www.datahex.com.br](http://www.datahex.com.br)**
